Offrir un service d'intervention téléphonique accessible, bilingue, confidentiel et sans frais à tous les parents du Québec, qui rencontrent des difficultés avec leurs enfants. Service 24h / 7 jours. Centre d'intervention téléphonique destiné aux parents d'enfants de 0 à 20 ans. Service de soutien lié aux relations parents/enfants. Assistance ponctuelle par des intervenants professionnels auprès des parents dans la résolution de leurs problèmes, par des réponses à leurs questions et de l'aide lors de situation de crise.